思念再起“苍蝇门” 彻底打破消费者的“思念”

    连日以来，思念陷入了多事之秋，正所谓一波未平一波又起，正是现今思念的写照。去年12月，思念被爆含有金黄色葡萄球菌，而今年的2月5日、6日，又分别被爆吃出创可贴和泡沫。思念还未对这两件事给出一交代，又再次陷入了“苍蝇门”。
    湖南娄底消费者马先生近日又向红网“消费维权”频道投诉，他在当地沃尔玛超市里购买的思念水饺，竟然吃出了一只“黑头”死苍蝇。而厂家对此回应称，食品里异物的出现可能存在多方因素，目前无法将具体原因归责于任何一方，因此不能向顾客作出正式道歉，但愿意作出“退一赔十”的补偿。
    思念这样一次次的出现食品质量安全问题，也彻底打破了消费者对思念的“思念”，同时思念对食品问题的处理方式，也彻底让消费者对思念失去了信心。何为愿意赔偿却不愿道歉呢？不道歉，表明思念并不认为“死苍蝇”是出现在自身环节，既然不出现在自身环节，自然也无需道歉。但这“适当补偿”又该作何解释呢？自去年“病毒门”之后，思念连续爆出“创可贴汤圆”、“泡沫水饺”和“死苍蝇水饺”等“多连环”的质量门，引发了较为激烈的舆论风波，在这样的背景下，思念如此举动，会不会被人误解为，是为了“摆平”这些争端、“擦去”不断扩散的污点呢？若真是如此，思念这种搞笑的危机公关只能是“自断生路”，遭到更多消费者“用脚投票”的回应！
    企业的品牌形象是个易碎品，尤其是在中国危危可及的食品行业。品牌一旦破坏，修补起来就非常困难。思念最为国内知名的冷冻食品企业，却一再的陷入质量安全问题，且处理的态度并为让消费者感受到诚恳。想要树立一个品牌很难，但是毁掉一个品牌却很容易。希望思念不要因此而毁了这几十年好不容易树立起来的品牌信誉。真正坦诚的面对消费者，还原消费者一个真相，并诚恳的像消费者道歉，消费者才会“思念”。若依旧如此，也就是在逼迫消费者不得不放弃。